Privacybeleid

Inleiding

1. Dit is een verklaring waarin wij u informeren over ons beleid met betrekking tot alle gegevens die wij over u vastleggen. Hierin worden de voorwaarden uiteengezet waaronder wij gegevens mogen verwerken die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt. Dit geldt zowel voor gegevens waarmee u kunt worden geïdentificeerd (“persoonsgegevens”) als voor gegevens waarmee dat niet mogelijk is. In de context van de wetgeving en deze verklaring betekent “verwerken”: het verzamelen, opslaan, doorgeven, gebruiken of anderszins handelen met gegevens.
2. Het spijt ons, maar mocht u het op een of meer van de onderstaande punten niet eens zijn, dan is uw enige mogelijkheid om onze website onmiddellijk te verlaten.
3. Wij nemen de bescherming van uw privacy en vertrouwelijkheid zeer serieus. Wij begrijpen dat alle bezoekers van onze website het recht hebben om te weten dat hun persoonsgegevens niet zullen worden gebruikt voor doeleinden waarmee zij niet hebben ingestemd en dat deze gegevens niet per ongeluk in handen van derden zullen vallen.
4. Wij verbinden ons ertoe de vertrouwelijkheid van alle informatie die u ons verstrekt te waarborgen, en hopen dat u dit eveneens doet.
5. Ons beleid voldoet aan de Britse wetgeving zoals die is geïmplementeerd, met inbegrip van de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.
6. De wet schrijft voor dat wij u moeten informeren over uw rechten en onze verplichtingen jegens u met betrekking tot de verwerking en het beheer van uw persoonsgegevens. Wij doen dit nu door u te verzoeken de informatie te lezen die te vinden is op https://www.netlawman.co.uk/know-your-privacy-rights
7. Behalve zoals hieronder uiteengezet, delen, verkopen of verstrekken wij geen informatie die via onze website is verzameld aan derden.

De grondslag waarop wij gegevens over u verwerken

De wet schrijft voor dat wij moeten vaststellen op basis van welke van de zes vastgestelde gronden wij verschillende categorieën van uw persoonsgegevens verwerken, en dat wij u voor elke categorie op de hoogte moeten stellen van de betreffende grond.

Als de grondslag waarop wij uw persoonsgegevens verwerken niet langer van toepassing is, zullen wij onmiddellijk stoppen met het verwerken van uw gegevens.

Indien de grondslag verandert, zullen wij u, indien dit wettelijk vereist is, op de hoogte stellen van de wijziging en van de eventuele nieuwe grondslag op basis waarvan wij hebben vastgesteld dat wij uw gegevens kunnen blijven verwerken.

1. Gegevens die wij verwerken omdat wij een contractuele verplichting jegens u hebben

Wanneer u een account aanmaakt op onze website, een product of dienst bij ons koopt of op een andere manier akkoord gaat met onze algemene voorwaarden, komt er een overeenkomst tot stand tussen u en ons.

Om aan onze verplichtingen uit hoofde van die overeenkomst te voldoen, moeten wij de gegevens die u ons verstrekt, verwerken. Een deel van deze gegevens kan persoonsgegevens zijn.

We kunnen deze gegevens gebruiken om:

1. controleer je identiteit om veiligheidsredenen
2. producten aan u verkopen
3. u onze diensten aanbieden
4. u suggesties en advies geven over producten, diensten en hoe u optimaal gebruik kunt maken van onze website

Wij verwerken deze gegevens op grond van het feit dat er een overeenkomst tussen ons bestaat, of dat u ons hebt verzocht de gegevens te gebruiken voordat wij een rechtsgeldige overeenkomst aangaan.

Daarnaast kunnen we deze informatie op algemene wijze samenvoegen en gebruiken om algemene informatie te verstrekken, bijvoorbeeld om onze prestaties met betrekking tot een bepaalde dienst die wij aanbieden te evalueren. Als we de informatie voor dit doel gebruiken, kunt u als individu niet persoonlijk worden geïdentificeerd.

Wij zullen deze gegevens blijven verwerken totdat de overeenkomst tussen ons afloopt of door een van beide partijen wordt beëindigd overeenkomstig de voorwaarden van de overeenkomst.

2. Gegevens die wij met uw toestemming verwerken

Door bepaalde handelingen, terwijl er verder geen contractuele relatie tussen ons bestaat – bijvoorbeeld wanneer u onze website bezoekt of ons vraagt om meer informatie over ons bedrijf, vacatures, onze producten en diensten – geeft u ons toestemming om gegevens te verwerken die mogelijk persoonsgegevens zijn.

Waar mogelijk streven we ernaar om uw uitdrukkelijke toestemming te verkrijgen voor de verwerking van deze gegevens, bijvoorbeeld door u te vragen in te stemmen met ons gebruik van cookies.

Soms kan het zijn dat u impliciet toestemming geeft, bijvoorbeeld wanneer u ons een e-mail stuurt waarop u redelijkerwijs mag verwachten dat wij reageren.

Tenzij u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van uw gegevens voor een specifiek doel, gebruiken wij uw gegevens op geen enkele manier waardoor u persoonlijk zou kunnen worden geïdentificeerd. Wij kunnen deze gegevens op algemene wijze samenvoegen en gebruiken om algemene informatie te verstrekken, bijvoorbeeld om de prestaties van een bepaalde pagina op onze website te monitoren.

Als u ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven, kunnen wij uw naam en contactgegevens van tijd tot tijd doorgeven aan geselecteerde partners waarvan wij denken dat zij diensten of producten kunnen aanbieden die voor u nuttig zouden kunnen zijn.

Wij blijven uw gegevens op deze basis verwerken totdat u uw toestemming intrekt of totdat redelijkerwijs kan worden aangenomen dat uw toestemming niet langer geldt.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een verzoek hiertoe te sturen naar info@firesilx.com. Als u dit doet, is het echter mogelijk dat u geen gebruik meer kunt maken van onze website of onze diensten.

3. Gegevens die wij verwerken ter behartiging van gerechtvaardigde belangen

Wij kunnen gegevens verwerken op grond van het feit dat er een gerechtvaardigd belang bestaat – hetzij voor u, hetzij voor ons – om dit te doen.

Wanneer wij uw gegevens op deze grondslag verwerken, doen wij dat na zorgvuldig te hebben nagedacht over:

• of hetzelfde doel ook op een andere manier bereikt zou kunnen worden
• of de verwerking (of het niet verwerken) u schade zou kunnen berokkenen
• of u zou verwachten dat wij uw gegevens verwerken, en of u dat, alles in aanmerking genomen, als redelijk zou beschouwen

Wij kunnen uw gegevens op deze grondslag bijvoorbeeld verwerken met het oog op:

• administratie met het oog op een correcte en noodzakelijke bedrijfsvoering
• in reactie op een ongevraagde berichten van u waarvan wij denken dat u een antwoord zou verwachten
• het beschermen en doen gelden van de wettelijke rechten van elke partij
• het afsluiten van een verzekering tegen bedrijfsrisico’s of het inwinnen van professioneel advies dat nodig is om deze risico’s te beheersen
• uw belangen beschermen wanneer wij van mening zijn dat wij daartoe verplicht zijn

4. Gegevens die wij verwerken omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Wij zijn net als iedereen aan de wet onderworpen. Soms moeten wij uw gegevens verwerken om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Zo kan het bijvoorbeeld voorkomen dat wij verplicht zijn informatie te verstrekken aan gerechtelijke autoriteiten, indien zij hierom verzoeken of indien zij over de nodige bevoegdheid beschikken, zoals een huiszoekingsbevel of een gerechtelijk bevel.

Hieronder kunnen ook uw persoonsgegevens vallen.

Specifieke doeleinden waarvoor wij de door u verstrekte informatie gebruiken

5. Klachten over de inhoud van onze website

We proberen door gebruikers gegenereerde inhoud te modereren, maar het lukt ons niet altijd om dat meteen te doen zodra die inhoud wordt gepubliceerd.

Als u een klacht indient over de inhoud van onze website, zullen wij uw klacht onderzoeken.

Indien wij van mening zijn dat dit gerechtvaardigd is of indien wij van mening zijn dat de wet ons hiertoe verplicht, zullen wij de inhoud verwijderen terwijl wij het onderzoek uitvoeren.

Vrijheid van meningsuiting is een grondrecht, dus moeten we afwegen wiens recht wordt geschonden: dat van jou, of dat van degene die de inhoud heeft geplaatst die jou beledigt.

Als wij van mening zijn dat uw klacht kwaadwillig of ongegrond is, zullen wij hierover geen correspondentie met u voeren.

6. Klagen

Wanneer we een klacht ontvangen, leggen we alle informatie die u ons hebt verstrekt vast.

We gebruiken die informatie om uw klacht af te handelen.

Indien uw klacht het redelijkerwijs noodzakelijk maakt dat wij contact opnemen met een andere persoon, kunnen wij besluiten om aan die andere persoon bepaalde informatie uit uw klacht te verstrekken. Wij doen dit zo min mogelijk, maar het is geheel aan ons om te bepalen of wij informatie verstrekken en, indien wij dat doen, welke informatie dat is.

We kunnen ook statistieken opstellen op basis van informatie uit deze bron om de kwaliteit van onze dienstverlening te beoordelen, maar niet op een manier waardoor u of een andere persoon kan worden geïdentificeerd.

Openbaarmaking en delen van uw gegevens

7. Informatie die wij van derden ontvangen

Hoewel wij uw persoonsgegevens niet aan derden verstrekken (behalve zoals uiteengezet in deze verklaring), ontvangen wij soms gegevens die indirect zijn samengesteld op basis van uw persoonsgegevens, afkomstig van derden waarvan wij gebruikmaken.

Deze informatie laat niet toe om u persoonlijk te identificeren.

Toegang tot uw eigen gegevens

8. Toegang tot uw persoonsgegevens

1. Als u een kopie wilt ontvangen van informatie die niet op onze website staat, kunt u een verzoek sturen naar info@firesilx.com.
2. Nadat wij het verzoek hebben ontvangen, laten wij u weten wanneer wij verwachten u de informatie te verstrekken en of wij hiervoor kosten in rekening brengen.

9. Verwijdering van uw gegevens

Als u wilt dat wij persoonlijk identificeerbare gegevens van onze website verwijderen, kunt u contact met ons opnemen via info@firesilx.com

Dit kan ertoe leiden dat wij u minder uitgebreide dienstverlening kunnen bieden.

10. Controle van uw gegevens

Wanneer wij een verzoek ontvangen om toegang te krijgen tot, wijziging of verwijdering van persoonlijk identificeerbare gegevens, zullen wij eerst redelijke maatregelen nemen om uw identiteit te verifiëren alvorens u toegang te verlenen of anderszins actie te ondernemen. Dit is belangrijk om uw gegevens te beschermen.

Overige zaken

11. Versleuteling van gegevens die tussen ons worden uitgewisseld

We maken gebruik van Secure Sockets Layer (SSL)-certificaten om onze identiteit aan uw browser te bevestigen en om alle gegevens die u ons verstrekt te versleutelen.

Telkens wanneer er informatie tussen ons wordt uitgewisseld, kunt u controleren of dit via SSL gebeurt door te kijken of er een gesloten hangslotje of een ander vertrouwenssymbool in de URL-balk of werkbalk van uw browser staat.

12. Hoe u een klacht kunt indienen

1. Als u niet tevreden bent met ons privacybeleid of als u een klacht hebt, verzoeken wij u ons dit per e-mail te laten weten. Ons e-mailadres is info@firesilx.com
2. Mocht een geschil niet worden opgelost, dan hopen wij dat u bereid bent om te proberen het op te lossen door te goeder trouw met ons samen te werken in een bemiddelings- of arbitrageprocedure
3. Als u op enigerlei wijze ontevreden bent over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij het Information Commissioner's Office. Dit kunt u doen viahttps://ico.org.uk/make-a-complaint/

13. Bewaartermijn voor persoonsgegevens

Tenzij anders vermeld in deze privacyverklaring, bewaren wij uw persoonsgegevens slechts zo lang als wij die nodig hebben:

1. om u de diensten te leveren waar u om hebt gevraagd;
2. om te voldoen aan andere wetgeving, onder meer gedurende de door onze belastingdienst voorgeschreven termijn;
3. om een vordering of verweer voor de rechter te onderbouwen.   

14. Naleving van de wet

Ons privacybeleid is opgesteld om te voldoen aan de wetgeving van elk land of rechtsgebied waarin wij actief willen zijn. Mocht u van mening zijn dat het niet voldoet aan de wetgeving van uw rechtsgebied, dan horen wij dat graag van u.

Het is echter uiteindelijk aan jou om te beslissen of je onze website wilt gebruiken.

15. Herziening van dit privacybeleid

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken indien nodig. De voorwaarden die op u van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die op de dag waarop u onze website gebruikt hier op onze website zijn gepubliceerd. We raden u aan een kopie af te drukken voor uw administratie.

Mocht u vragen hebben over ons privacybeleid, stuur ons dan een e-mail.